Wird eine Frage mit "verpflichtend" gekennzeichnet, so muss der Bediener diese Frage mit Ja beantworten.
Beispiel:
Habe Sie Ihre Arbeitskleidung angelegt? Ein Nein wäre inakzeptabel. Das eingeforderte Ja jedoch notwendig, um (wenn gewünscht) die Kasse weiter bedienen zu können oder aus arbeitsrechtlichen Vorschriften heraus dies zu dokumentieren.